Política de Envíos

Última actualización: Julio de 2026

En Scooply nos esforzamos por ofrecer un proceso de compra seguro y una entrega eficiente para que recibas tu pedido lo antes posible.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son preparados y procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

Durante temporadas de alta demanda o promociones especiales, este tiempo podría extenderse ligeramente.

Tiempos de envío

Una vez procesado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:

• Estados Unidos: 5 a 12 días hábiles.
• Canadá: 7 a 15 días hábiles.
• Europa: 7 a 15 días hábiles.
• Latinoamérica: 10 a 20 días hábiles.

Estos tiempos son aproximados y pueden variar debido a procesos aduaneros, condiciones climáticas, días festivos o situaciones ajenas a Scooply.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Ten en cuenta que la información del seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse después del despacho.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

Si la dirección ingresada es incorrecta o incompleta, el envío podría retrasarse o no ser entregado.

Retrasos

Aunque trabajamos con proveedores logísticos confiables, en ocasiones pueden producirse retrasos fuera de nuestro control. En estos casos, nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarte y mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío o necesitas asistencia con tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Gracias por confiar en Scooply. Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra sencilla, segura y de calidad.